亚马逊宣布调整Review规则后,卖家正式进入了"后Review店铺运营时代",意味着卖家必须要更加重视亚马逊的站内排名算法。个人认为,目前亚马逊卖家店铺运营的三板斧分别是关键词优化、产品促销和PPC广告投放。
亚马逊首要原则是最大化买家收益(RPC),加上流量成本因素,促使其必须让用户在最短时间内实现最大的成交可能,而关键词搜索是用户行为最直接的体现,因此,当用户搜索某个关键词时,亚马逊搜索算法会综合评估所有相关的Listing,然后为用户推荐最有可能成交的产品。
所谓关键词搜索排名,简单理解就是关键词搜索成交可能性排名。关键词优化除了Listing页面上的以外,还需要重视Search Terms的优化,Search Terms关键词栏最多可以添加5000个字符,每个关键词组添加一次即可(因为亚马逊算法会进行模糊匹配),侧重长尾关键词、近义词和它们的单复数变体形式,同时利用PPC找出转化率最高的关键词添加进去。
关键词可以带来巨大的流量,但是,亚马逊搜索算法不会仅考虑关键词的相关性(纯文本相关度的识别性不够),还需要考虑其他因素,其中最重要的就是产品近期销量和持续销售表现。
亚马逊排名算法的最终目的是为了赚更多的钱,同样的流量分配给不同的产品,谁能形成更多的订单,谁就会被判定为优质的合作伙伴,平台自然会提升其排名,导入更多的流量。
对于新品来说,促销难度较大,卖家可选择的促销渠道偏少,用户信任也比较难建立。因此,这里建议卖家通过设置较低折扣来吸引用户。这里所说的"促销"区别于常规的站内(Lighting deal)或站外(Deal)促销,由于折扣较低,毛利损失严重,因此卖家需要严格控制促销节奏,以产品能产生足够的自然销量为目标,同时兼顾持续销售性。
设置好关键词,并且维持一个较稳定的排名后,卖家需要持续提升产品的销量,以达到进一步提升关键词搜索排名的目的。
那么PPC广告投放是我们必须要做的。PPC广告设置分为自动和手动两种,推广新品或者经验不足的情况下建议先采用自动投放的形式,投放后根据关键词数据报告(数据考核指标:ACOS = PPC费用/PPC销售额 * 100%,ACOS数据越低说明关键词表现越好)来找出那些表现较好的关键词,然后切换成手动投放,手动投放可以帮助我们进一步挖掘产品销售潜力。同时别忘了把这些关键词添加到Listing或Search Terms里面去。
最后,希望卖家朋友们都能找到自己店铺运营中的突破点,回归产品和服务,为用户提供更好的产品体验,并在亚马逊销售事业上取得成功。
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