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作为亚马逊卖家,在运营过程中很容易遇到listing被封冻的问题。导致listing被封冻的常见原因有:新建listing处于inactive状态、产品变动未及时更新listing、库存售空导致inactive状态、变体共享review、类目审核未通过、违反亚马逊商品政策、以及存在侵权问题等。面对listing被冻结的情况,卖家可以采取以下解决措施:
1. 及时回复亚马逊发出的通知,并说明已采取的解决措施及预防计划。
2. 检查并移除可能存在问题的库存商品。
3. 深入查找问题根源,重新评估供应商或调整商业活动策略。
4. 完善申诉函(Plan of Action)的内容,充分说明问题并提出解决方案。
5. 未来要加强预防意识,持续关注亚马逊政策的更新,确保商品和listing符合要求。
