亚马逊广告被恶意点击是一个普遍存在的问题,对广告商的销售和账户都有很大影响。本文将为您介绍如何判断广告是否被恶意点击,以及如何向亚马逊举报并解决此问题。
虽然亚马逊后台有自己的算法来检测恶意点击,但您也可以通过观察以下数据指标来判断:
1. Impression 突然下降: 如果您的广告曝光量突然大幅下降,而产品页面、标题图片等都没有变动,那很可能是被恶意点击了。
2. ACoS 突然上升: ACoS(广告成本销售比)如果在短时间内急剧上升,也可能是因为广告被恶意点击了。
3. 订单量急降: 如果您的订单量在短时间内大幅下降,也可能是广告被恶意点击的结果。
所以,您需要定期查看后台数据报告,密切关注这些指标的变化,一旦发现异常情况,就要立即采取行动。
如果您确认广告被恶意点击,可以通过以下步骤向亚马逊举报:
1. 登录卖家中心,进入"联系我们" - "推广商品" - "广告活动管理"。
2. 发送包含以下内容的邮件:
> 邮件标题: Report of Malicious Activities
>
> 邮件内容:
>
> Hello Amazon Team,
>
> We are writing this email because we notice an unusual activities against our ads campaigns, and here are the details:
>
> Campaign Name:
> Keyword:
> Impression on 第1次报告日期: 具体数据
> Impression on 第2次报告日期: 具体数据
> Impression on 第3次报告日期: 具体数据
> Impression on 第4次报告日期: 具体数据
> ACoS on 第1次报告日期: 具体数据
> ACoS on 第2次报告日期: 具体数据
> ACoS on 第3次报告日期: 具体数据
> ACoS on 第4次报告日期: 具体数据
>
> We didn't make any changes to our product page, and as you can see there is no negative reviews on our listing page, so there is no way the keyword impression could drop so dramatically, and ACoS could raise like this.
>
> We hope you could take a look at our campaign and stop these malicious activities.
>
> Thank you and looking forward to your reply!
>
> Kind regards,
请注意,亚马逊对于卖家的大量投诉可能回复不是非常积极,但这是您主动引起亚马逊关注的重要一步。