近日,有位亚马逊卖家表示自己公司的两个店铺在上周同一天开始遭受恶意下单的打击,频繁取消订单导致其产品listing降权。这种恶意竞争手段在跨境电商圈屡见不鲜,严重影响了中小卖家的正常运营。文章针对此事件进行了深入报道,并总结了无良卖家常用的各种恶搞手段,希望引起业界广泛关注。
据帖主描述,公司两个店铺在上周同一天开始被恶意下单。第一天一个账号在美国时间即将转钟时连下4单,第二天两个店铺都被大量下单,3个ASIN在不同时段分别下了十几单,每单10个。前一天的订单已被买手取消,他们这才意识到遭受恶意下单攻击。
面对这种恶意行为,公司只能不断联系客服取消订单,但对方一直乐此不疲地继续下单,每分钟一次,2小时后再连下几单,还选择了不同链接的产品。公司同事找不到买手,在亚马逊上举报也无济于事,简直要被逼疯了。
竞争是每个行业的常态,但这种恶意竞争的手段实在太让人不齿。小编发现,现在一些大卖为了垄断市场,竟然可以用各种阴招来恶搞优秀的小卖家,将他们扼杀在摇篮里。
对于这种情况,平台似乎也没有多大作为。帖主在亚马逊上举报买家,但亚马逊以避免买家信息泄露为由,不公开举报结果,这样一来,根本看不到任何管制效果。
除了恶意下单,无良卖家还常用以下几种手段来恶搞同行:
1. 恶意跟卖:一些小卖为了方便和快速获利,会趁夜偷偷跟卖销量好的产品,这种"生存能力"超强,很难赶走。
2. 恶意差评:开通多个买家账号或花钱给竞争对手上差评,让其产品评分下降,从而失去消费者购买。
3. 恶意攻击listing:一些大卖通过VC卖家权限修改竞争对手的listing,导致产品描述与实际不符,引发买家投诉。
此外,还有恶意购买、恶意点击广告、虚假侵权警告等手段。
做跨境电商不易,各位卖家一定要提高警惕,加强自身防范。同时,我们也希望那些恶搞者能够及时住手,回归良性竞争,共同维护行业良好生态。只有团结一致,跨境电商才能健康发展。