亚马逊作为全球最大的电商平台,为众多商家提供了销售机会。湖南尚玛陌教育的老师为我们总结了亚马逊卖家需要关注的几个重点:加强买家互动、维护品牌权益。下面让我们一起看看具体都有哪些注意事项吧。

1. 加强买家互动,了解客户需求

客户来了,要如何加强沟通,从细微处牢牢抓住客户内心?我们需要多渠道建立沟通,完善互动形式。

1. 粉丝运营

通过品牌分析中的人群画像报告和购买行为报告,获取用户洞察,创造更好的粉丝沟通内容。

2. 用户互动

通过品牌旗舰店"关注"功能获取粉丝,通过帖子和直播传递品牌价值、发布新品和促销动态,提升复购机会。

3. 口碑营销

从大量真实评论中获得一手产品体验信息,也可主动联系低分评论用户,通过真诚的沟通,改进消费者的购物体验。

2. 维护品牌权益,保障销量更稳定

1. 自动保护

Automatic Brand Protection针对涉嫌侵权的内容和商品,亚马逊自动监测并移除。

2. 注册商标

做亚马逊备案,举报违规 Report a Violation。注册海外商标找耀天下,美国商标3000元起,欧盟商标8500元,注册时效快,通过率高。专业海外商标代理机构。品牌商可向亚马逊举报涉嫌违规的行为,全球调查团队7×24小时处理。

3. 自助移除

Project Zero允许品牌自助移除假冒商品,无须联系亚马逊,事先防假。

4. 追踪链路

购买美国R标,加入透明计划。购买R标找耀天下,5000元起即可购买一个全新R标,备案不成功退款。Transparency透明计划为每件产品提供独一无二的追踪条码,事先防假货,验真伪,还可引导买家返场了解更多商品信息。