作为亚马逊新手卖家,在运营过程中很容易犯一些错误,导致账号出现问题。这里总结了几个常见的错误,希望能给大家一些启示。当然,像账号关联和侵权问题就不在本文讨论范围内。

检查自身的问题

错误1：大量发布虚假产品库存

很多新手卖家为了营造类目品类很多,会创建大量虚假的产品,但是当有了订单却无法发货,导致订单取消率居高不下。订单取消率高会直接导致账号被暂停,所以应该将取消率控制在2.5%以下,越低越好。

错误2：不遵循市场当前主流的产品和动向

有些卖家试图通过自己小众的产品开辟新的卖点,但这种行为所要承担的风险实在太大。当囤积了大量货物和资金之后,发现选择是错误的,就会很被动。背离市场主流,开辟新路容易耗费大量资源,而且也很孤独,一旦失败就会不声不响地消失在亚马逊的海洋中。

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错误3：大量刷单被检测和处理

对于新手卖家来说,最重要的就是要认真学习规则,严格执行。像刷单这种不真实的行为,亚马逊每天都会进行检查和监督,很容易导致账号被封。不能盲目追求评论数量,要稳中求进,不要过度崇拜一夜之间大量增长评论。

错误4：忽略了ODR（亚马逊订单缺陷率）

ODR是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标,如果高于1%会导致账户停用。我们要定期检查ODR的变化,防止出现账号被暂停或终止,以及产品失去黄金购物车机会的后果。ODR主要由负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率组成。

错误5：没有在节假日双休期间坚守岗位回复客户

有些卖家认为亚马逊上晚一些回复客户也没什么影响,但这是大错特错的。亚马逊会自动计算你回复客户的时间,而此时设置的自动回复是不会计入的。如果无法在黄金时段回复客户,就会大大降低赢得黄金购物车的几率,还可能带来负面评价。