销量激增往往令卖家感到喜忧参半。一方面是销量的快速增长令人兴奋,另一方面又担心会因此导致亚马逊的账号封禁。本文将为您详细介绍在亚马逊销量激增时,应该如何妥善应对,避免账号出现问题。

亚马逊销量激增申诉模板是有的,但是一般不建议用固定的申诉模板去做解封,因为店铺不同导致销量激增封号的原因也是不一样的。被判定为销量激增的原因分析,主要有以下几点:

1. 账号为新注册账号,在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下,凭空多出了许多订单;

2. 账号之前有过跟卖行为,后台订单增长不稳定且订单发货不及时,客户反馈少;

3. 店内相关在售商品为季节性需求较大的产品,短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨,但由于库存供货问题,发货不及时;

4. 为FBM卖家,短期内销量快速增长,但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

其实亚马逊要做订单激增的暂停店铺的操作,主要是担心遇上骗子卖家,影响平台声誉,只要是正儿八经地做生意,会在收到买家款项以后,尽快把货给发出去,那么去提交对应资料,那么基本上是没啥问题。

要怎么进行申诉?其实对于销量激增的问题处理,要明确一点:让亚马逊清楚看到我们已经有序安排发货,并且客户已经妥善收到了十分重要。因此,我们的申诉中需要有以下这些重要记录:

1. 订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录;

2. 所有已售产品的发票;

3. 发送售后信给卖家,卖家确认收到之后的邮件信息截图。

准备好这些之后,接下来就是申诉信,销量激增的申诉信框架可以按照如下进行:

1. 阐明来意,说明情况;

2. 阐述出现销量激增的原因:

- 新账号由有经验的运营人员操作,店铺销量上涨迅速;

- 店铺最近做了新的价格促销活动;

- 所售产品最近季节性需求比较大;

- 总的来说,要表达自己的订单增长是真实且有据可依的;

3. 行动计划:

- 已经对所有订单及时安排了发货;

- 及时和供应商进行对接,确保后续供应充足,构建稳定的供应链;

- 提供相关反馈资料,表明买家正陆续收到货品,并留下了满意的反馈;

4. 恳切申请亚马逊恢复账号。

按照上述框架,并将所提及的资料整理好一起提交,让亚马逊确认所监测的订单都是真实有效,并且得到妥善安排的,亚马逊将会很快恢复我们的账号。