在亚马逊卖家平台上,当您的账户与其他账户存在关联时,您的账户很可能会被亚马逊系统停用。对于这种情况,您需要采取有力的措施进行申诉,并撰写一份详细的行动计划书来说明您将如何避免未来出现类似问题。本文将为您详细介绍三种不同情况下的应对方法。

情况1: 关联账户确实是我的账户

如果业绩通知中提到的关联账户确实是您目前拥有或正在经营的账户,您需要登入该账户查看停用原因,并进行申诉恢复。在成功恢复关联账户后,您还需要通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的销售账户。

如何撰写行动计划书？

您需要提供一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明您已了解亚马逊的多销售账户政策,并具体说明您已采取了哪些措施来确保所有账户的合规经营,以防止类似情况再次出现。

需要提交哪些材料？

您的身份证明/商业相关文件,如身份证、营业执照、近90天的水电、互联网账单等

• 关联账户申诉成功后收到的已恢复正常销售的业绩通知

情况2: 关联账户是我认识的,但目前和我无关

如果业绩通知中提到的关联账户您认识,但目前与您无关,您同样需要提供一份有效的行动计划进行申诉。

如何撰写行动计划书？

您需要详细说明与关联账户相关联的原因和经过,并提供所有调查的细节。同时,您需要具体说明将来如何确保账户信息安全,避免类似情况再次出现。

需要提交哪些材料？

您的身份证明/商业相关文件,如身份证、营业执照、近90天的水电、互联网账单等

• 证明您不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关支持文件,如销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止、离职证明等

情况3: 我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关

如果业绩通知中提到的关联账户您根本不认识,您同样需要提供一份详细的行动计划进行申诉。

如何撰写行动计划书？

您需要梳理排查所有可能导致账户关联的事件,并在行动计划中详细记录,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等。同时,您需要具体说明将来如何确保账户信息安全,避免类似情况再次出现。

需要提交哪些材料？

您的个人验证信息,如身份证、营业执照、近90天的水电、互联网账单等

• 与您在行动计划中叙述的可能导致关联的事件所相关的支持材料及信息

通过以上方法,相信您能够成功申诉并恢复被停用的账户。祝您在亚马逊销售旗开得胜!