eBay 近日宣布,由于英国皇家邮政(Royal Mail)和 myHermes 这两家物流公司周六也提供配送服务,平台已调整了这两种配送方式的预估投递日期,包括周六在内。这一变化有利于卖家促进交易,但也可能提高买家的期望。
由于皇家邮件和 myHermes 提供周六配送服务,eBay 认为有必要告知买家,他们的订单有可能在周六投递。受影响的配送方式包括:Hermes Tracked、Royal Mail 1st Class Signed For、Royal Mail 2nd Class Signed For、Royal Mail Tracked 48、Royal Mail Tracked 24、Royal Mail 1st Class、Royal Mail 24、Royal Mail 2nd Class 和 Royal Mail 48。
这意味着,如果买家周三下单,选择 Second Class(皇家邮政二等包裹,一般三天左右送达)配送方式,卖家有一天时间发货,然后 eBay 就会通知买家包裹在周六投递。对于购物者来说,"立即下单,预估投递日期是周六"要比"立即下单,预估投递日期是下周一、二"更具吸引力。
当然,这也会导致买家的期望提高,有些卖家会担心影响反馈和准时交货指标。不过,现在也有很多买家期待周末收货,eBay 的举措只是将现实中能实现的事展示给消费者看。
需要注意的是,这一变化只会影响到选择 Royal Mail 或 myHermes 配送方式的订单,因为这两个物流公司确实可以周六投递包裹。本周三之前发出的包裹,不受该变化影响。eBay 表示,平台不会将周六算作发货日,卖家不需担心在周末开仓发货。周六仅作为预估投递日期使用。