Shopee是一个广受亚洲地区用户欢迎的电商平台。对于在Shopee平台销售的卖家来说，了解平台的订单取消政策是非常重要的。本文将详细解析Shopee平台的自动取消订单政策,为卖家提供更好的参考。

订单未在一定时间内发货

对于Shopee平台的卖家,如果订单在一定时间内未发货,系统就会自动取消订单。具体情况如下:

1. 与系统对接渠道:在X天之后,未点击"发货"并获取运单号,订单将被自动取消。

2. 未与系统对接渠道:在X天之后,未点击"发货"并上传运单号,订单将被自动取消。

订单发货后未在一定时间内到达仓库

对于通过SLS渠道发货的订单,如果订单完成付款后,超过DTS+7天仍未到达仓库,系统将自动取消订单。具体情况如下:

1. 每天会筛选并统计符合取消标准的订单,若订单延迟是由于仓库扫描过慢导致的,将不会被纳入取消列表。

2. 被取消的订单将会批量在系统中更改订单状态,取消后的订单即使到达仓库也无法扫描入库。

3. 已被取消但已送达仓库的订单将会退回给卖家,每2周一次统一退回,退回费用为到付。

4. 被取消的订单会影响卖家的迟发货率或未完成订单率,但每个订单只会计算其中一项。