近期亚马逊出台一系列新政,引起了卖家的恐慌和关注。据统计,单月内亚马逊删除了超过100万条评论,同时对单品每日新增评论数量进行了限制。这对亚马逊卖家来说无疑是一大打击,如何应对成为了亟待解决的问题。

超百万评论被删除

根据Viral-launch的数据调查,5月1日到5月31日亚马逊共删除了以下类目的评论:

Cell Phones \u0026 Accessories: 324,423条

• Health \u0026 Household: 305,777条

• Grocery \u0026 Gourmet Food: 204,553条

• Beauty \u0026 Personal Care: 193,242条

• Tools \u0026 Home Improvement: 177,375条

其中,某款Pansonite VR Glasses产品的评论从10,339条直接删减到仅65条。可见亚马逊此次的"大扫除"力度之大。

亚马逊限制新评论数量与速度

除了大量删除评论,亚马逊还对单品每日新增评论的数量和速度进行了限制。单品每日直评数量被限制为3条,VP评数量为6-8条,超过这一阈值后新评论将被自动屏蔽3-7天。在此期间,亚马逊可能会对该账号进行审核,这对销量高的卖家来说无疑是一大限制。

应对策略

1. 重视现有客户关系,增加留评

可以利用AMZFinder等工具给所有下单用户发送订单跟进邮件,提高留评概率。同时可以自定义邮件内容和模板,个性化营销。

2. 主动出击,获取更多自然评论

通过AMZDiscover等工具搜索目标用户群,收集买家联系方式,进行主动邮件营销,获取更多自然评论。

随着亚马逊政策的不断收紧,精细化运营和关注客户服务将变得越来越重要。卖家们需要积极应对,才能在日益激烈的竞争中脱颖而出。