作为亚马逊卖家,评论(review)是影响买家购买决定的重要因素。五星好评可以帮助卖家累积销量,甚至打造爆款。相反,差评不仅影响销量,还可能拖垮卖家,尤其是新品上市。调研显示,90%的亚马逊买家会阅读评论,最终是否购买也取决于评论内容。

无论是新品期还是产品成熟期,好评越多,listing销量越可能增高。随着下半年旺季的来临,亚马逊卖家可以抓住这波流量,储备更多五星好评。下面是3条安全合规又有效的亚马逊获评方法:

1. 使用亚马逊的请求评论功能

亚马逊的Request Comment支持卖家在购买后的4天-30天内向买家发送自动跟进电子邮件。结合与买家的第一封电子邮件,可大大增加获得评论的机会。数据显示,2020年3月8日发布"请求评论"后,评论量至少增加三分之一。积加ERP-M版的请求规则可以批量自动进行请求评论,大大减轻运营负担。

2. 亚马逊Vine计划

评论数量低于30条的注册品牌卖家,可以免费加入亚马逊Vine计划。该计划可以帮助卖家快速获得可信评论,提升流量和转化率,更好了解客户需求。

3. 减少差评提高服务质量

保证优质的产品和服务是获取好评的基础。对于差评,要及时跟进并解决。亚马逊允许卖家直接联系3星以下的差评买家,通过品牌和ASIN筛选,点击【联系买家】进行跟进。

综上所述,这3条方法都是安全合规且有效的亚马逊获评技巧。随着政策的变化,我们会定期更新,欢迎各位卖家朋友关注。