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跨境知识
发布时间:6月前
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客户体验启示录:12个顶级独立站结账黑科技


独立站网站最重要的部分应该是结帐流程,这是潜在客户成为正式客户的关键环节。但创建无缝结账体验并不总是那么容易,本文根据Appify跨境电商研究中心的分享,为您介绍12个顶级品牌使用的独特结账黑科技,帮助您获得更多客户、更多高质量线索,并提高客户忠诚度。


站在客户角度 优化外贸网店的购物体验


1. "HINT HINT"以增加产品销售

想象一下,你的生日快到了,你会希望朋友和家人能知道你的想法。通过在产品页面添加"HINT HINT"按钮,让访客可以轻松向他人发送电子邮件,暗示这件商品是他们的心仪之选。


2. 使用尺寸指南留住访客以提高产品页面转化率

许多电商网站提供尺码指南,但是访客通常需要离开产品页面才能查看。不如直接在产品页面上提供尺码指南,让潜在客户轻松找到合适尺码并将其添加到购物车。


3. 用简单的CTA将空车变成满车

当访客意外点击进入空购物车时,可以添加两个简单的CTA,让他们可以轻松选择浏览其他商品类别。


4. 通过相关产品推荐提高平均订单价值(AOV)

在结账页面向客户推荐相关商品,不仅可以提高AOV,还可以利用免费送货等优惠刺激追加销售。


5. 创造品牌宣传的一种情绪 - 兴奋

为客户创造难忘的购物体验,可以增加他们返回网站购买的机会。例如DavidsTea提供免费产品样品,ManCrates提供礼品单个性化选项。


6. 添加这个经常被忽视的功能以获得更多订阅者

在结帐时添加复选框,让访客选择加入电子邮件列表,是获取更多订阅者的好方法。


7. 通过有针对性的退出提示活动来吸引放弃购物者

利用退出提示弹窗,可以把遗弃购物车的访客转化为有价值的电子邮件线索。


8. 调整运输信息以简化结帐体验

不要让运费成为放弃结帐的绊脚石,提供多种送货方式并展示清晰的交货日期,帮助访客做出选择。


9. 识别(和奖励)回头客

利用cookies来识别回头客,在结帐时自动填充他们的个人和送货信息,为他们提供更方便的体验。


10. 用这个可复制的推荐引擎创造积极的口碑

在感谢页面添加推荐表单,鼓励新客户向朋友推荐你的商品。


11. 向新客户推广你的忠诚度俱乐部

在感谢页面推广你的忠诚度计划,吸引新客户加入,提高他们的复购率。


12. 通过适时的调查获得客户洞察力

在客户购买后立即进行调查,了解他们的需求和痛点,为你提供宝贵的客户洞察。


通过Appify独立站App,你可以轻松实现这些独特的结账黑科技,为客户提供无缝的购物体验,提高转化率和客户忠诚度。联系Appify了解更多信息(微信号:AppifyCom)。

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