外贸：如何解决客户恶意拖欠货款的问题

外贸交易中,客户长时间拖欠货款是一个非常普遍的问题。企业的资金链是企业周转的关键,一旦货款被拖欠,企业的正常运转就会受到影响。外贸业务员经常会碰到客户拖延或拒付货款,确保及时收到货款的方法有很多,以下是几个可供参考的方法:

1. 联系客户,问清拖欠货款的原因。交付货物后不主动与客户联系,只会任由合作伙伴摆布。当发生此类事件后,应迅速联系合作伙伴,弄清未支付货款的原因,做好下一步的准备。

2. 做好依法维权的准备。合作伙伴公司没有按约定时间交付货款,这就是他们的问题。要做好多方面的催款措施,最好以签订合同作为法律武器来保护自己的权益。

3. 合作时保持警惕。在外贸生意中,每一笔订单都十分难得,涉及货款金额较高,一定要在寻找合作伙伴时保持警惕,对方如有拖欠货款的行为,要在外贸商谈时详细洽谈货款问题。

4. 确认付款方式。与客户合作前务必先确定付款方式,可以提出订单押金条款,一方面测试客户的合作诚意,二方面减少后期业务中的问题。

5. 强调结算时间。在签订贸易合同时,详细地对货款结算时间做出规定和说明。

6. 文字化条款。贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯,又能增加回收货款的砝码。

7. 货款到期提醒。货款到期前一周提醒客户,若无回应,再给客户一个温馨而又清晰的提示。

8. 主动催款。如果提醒无效,那么就每隔一天主动联系客户,让客户知道你已经开始追讨货款,但语气不能过于强硬。

9. 雇请他人催款。无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休,可以请中立的第三方催款。

10. 收取滞纳金。根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,给欠款的客户一定的压力。

11. 不用说抱歉。这个时候该说抱歉的应该是拖欠货款的客户,催款时永远不用向客户说"对不起"。