作为一名外贸从业者，主动开发客户自然少不了开发信息。它是每一个外贸人必备的专业技能。总有很多新人抱怨开发信太难了:英语不好、不知道怎么写,好不容易写完了发出去就石沉大海了;也有的报完价就彻底没音儿了;还有的甚至群发太多直接被封号了......

那么,一封客户必回的开发信到底要怎么写?怎么发送?本篇文章汇总了关于开发信的所有问题,收藏这一篇就够了!

什么是开发信?传统开发信息还有用吗?

开发信信息简单来说就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户,希望建立业务合作关系。一封好的开发信从标题到内容,再到署名都是有讲究的,都应该充满了"诱饵",引鱼儿上钩。

写一封好的开发信是个不小的学问,但是开发信已经发展了这么多年,有很多人都还停留在10年前的开发信思路,口口声声叫嚷着开发信已经没用了!到底是真的没用了,还是你没有真正利用好它?事实上,当你找到真正的客户,对方又有需求的时候,就算一封平淡无奇的开发信,只要避开一些spam trigger words,回复率根本不是问题。

决定开发效果的只有几个因素:

1. 保证对方能收到消息 (避开spam trigger words)

2. 发给对的人 (出发之前做客户调查分析)

3. 对方对你感兴趣 (根据你对客户的了解,在开发信中合理巧妙地使用掌握的信息)

4. 对方有需求增加供应商或比较价格 (时机和运气）

如何获取目标客户邮箱?

对于老客户来说,由于之前已经在我们公司下过单,那么他们肯定会留下他们的联系的方式,那么我们自然就可以通过老客户留下的联系方式,从而找到他们的电子邮箱了。

然而,并不是所有的外贸人都有这么幸运,如果是面对完全陌生的客户,我们要如何获取他们的电子邮箱呢?

1. 利用第三方网站进行获取。通常如果一家企业比较注重网络宣传,他们往往会将公司的信息放到某些大型平台上(B2B平台、社媒、官网等),因此利用第三方网站进行电子邮箱的获取也是不错的选择。

2. 展会信息收集。展会作为比较悠久的营销方式,自然参展的企业也比较多,因此我们可以对与我们相关的展会进行信息的收集,以此来获取客户的联系方式。

3. 在搜索引擎上通过关键词进行搜索。一般的企业要想进行相关的宣传,肯定少不了搜索引擎的参与,因此通过关键字,我们就能在搜索引擎上找到我们想要的资源。

如何写一封高回复率的开发信?

1. 让开发信的第一句就跟对方有关

2. 找到一个不常见的共同点

3. 提及双方的共同联系人

4. 征求意见

5. 祝贺/奉承对方

6. 慷慨地提供价值

什么时候发送最合适?

数据表明,65%的客户会在当地时间的上午09:00-10:30,和下午15:00-16:00这两个时间段里,集中处理邮件往来。所以为了让自己的邮件阅读率、回复率更高,我们可以计算了解好对应客户国家的时差,让自己的邮件在最合适的时间,投递到客户的收件箱里。