作为外贸从业者,开发信一直都是需要重点关注的工作内容。通常外贸公司都会要求外贸业务人员每天发送一定数量的开发信,包括新客户、跟进客户、合作客户、沉默客户等。

首先需要明确开发信寄给谁,确定这一前提后,需要考虑以下几个问题:

1. 为什么要写给对方?

2. 写什么内容?

3. 要达成什么目的?

4. 希望对方下一步怎么做?

5. 对方按照你说的做有什么好处?

开发信的核心内容应包括:

1. 明确的称谓,一般是对方的名字或职位。可以通过系统查找或LinkedIn查找。

2. 如果是展会客户,可以提及当时展会上的相遇细节;如果是网络开发的客户,可以简单说明对方产品好。

3. 阐述你为什么要联系对方,需要了解对方职位、公司和产品信息。

4. 主动唤起客户需求,如询问是否需要产品目录、样品或电话沟通等。

如何跟进客户?

1. 对于未触达的潜在客户(新客户),需坚持不断发送开发信,直到成为合作客户。

2. 对于有回盘的客户,可以根据回盘信息判断是否为高质量需求,并及时回复。之后继续跟进,了解后续进展。

3. 对于没有打开过邮件的客户,可以暂时搁置,集中精力攻破有意向的潜在客户。

何时发送开发信?

1. 尽量避开周一和即将放假的周五。

2. 考虑时差问题,选择对方上班时间发送。

3. 可以利用自动化工具,如孚盟MX智能营销CRM系统,设置定时发送并跟踪邮件状态。

总的来说,开发信的目标定位、内容设计和发送时机都需要精心规划,才能事半功倍地开发新客户。