新文章标题: 物流企业电话营销技巧分享，打造高效营销方式

导读：营销理论和方法五花八门，但要想取得好的营销效果,还需要在实践中不断探索和优化。电话营销作为一种很草根的营销方式,却也能发挥重要作用。下面就介绍一家物流公司的电话营销技巧,希望能给您一些启发。

01 电话营销的步骤

02 电话营销客户来源（准客户名单搜集）

03 电话营销

1. 去电客户开发流程

★ 自报家门（开头语）

* 询问是否有货物托运和到达业务

* 简要介绍公司

* 对客户需求进行回答,并简要记录有效内容

* 确定初步意向

* 道别

* 回访

2. 去电开发客户时间

* 周一:避开早上时间,选择下午联系

* 周二至周四:是最正常的工作时间,是电话营销的最佳时机

* 周五:可以进行调查或预约的工作

以一天为标准:

* 8:30-10:00:客户很忙碌,不太适合电话营销

* 10:00-11:00:是电话营销的最佳时段

* 11:30-14:00:午餐及休息时间,除非有急事否则不要打电话

* 14:00-15:00:也是电话营销的最好时间,可以多一些工作量

3. 后期有效信息整理及回访

电话营销结束后,要对当天的有效信息进行整理,并安排人员进行回访,第一次回访时间建议为第二天早上9点,有合作意向的每3天跟踪一次。

04 电话营销常见问题及参考

场景1-8

05 电话营销的小技巧

1. 绕过前台打电话

2. 语气要平稳,吐字清晰,语言简洁

3. 做好电话登记,认真倾听

4. 规范用语,避免消极用语

5. 挂电话要听到客户先挂

营销,不在一朝一夕,电话打起来吧~