当前的电商行业已经进入低增长甚至负增长的时代。在平台不断推动价格战、服务战的情况下，不少商家面临着亏损、退货率高涨的困境。本文从商家的视角出发，探讨了他们如何应对这些挑战，寻求"自救"的道路。

商家到底赚到钱了吗？

从平台的数据来看，今年的 618 购物节成绩斐然。京东、天猫等平台纷纷刷新了销售纪录。但实际上，整体电商市场的销售额同比下降了 7%。更值得注意的是,许多商家反映自己的利润并没有增加,甚至亏损严重。

出现这种情况的原因,主要有三点:

1. 头部主播纷纷"躺平",不愿意参与过多的直播带货。这与平台推行"去头部化"策略有关。

2. 直播电商带来了大量冲动消费,退货率高达80%,给商家带来沉重的损失。

3. 为了应对价格战,商家不得不加大推广投入,但利润却缩水,有的甚至亏本经营。

三条"不亏本"策略

面对这些挑战,商家们也在尝试各种应对措施:

1. 团队跟播,提高达人效率

- 与达人建立深度合作,锁定排期,控制投入产出比

- 组建经验丰富的跟播团队,提高反应速度,降低带货翻车风险

2. 高效数据反馈,降低退货率

- 采用"现货+预售"的方式,降低库存压力

- 通过对订单数据的分析和反馈,优化产品质量和营销策略

3. 降本提效,提高利润

- 在生产、营销等环节优化成本结构

- 采取负利润策略,通过搭售套餐的方式来保障整体收益

总的来说,商家需要从改善团队、优化数据、降低成本等多个角度着手,才能在当前电商低增长的环境中求得生存和发展。