展会后怎么持续性跟进客户？

无论企业参加什么样的展会,在展会结束后,如何持续性地跟进客户都是一个关键问题。本文总结了6个有效的跟进策略,帮助企业提高跟进效率,最终实现订单转化。

第一招：锁定客户,确定目标

展会期间,业务员应准备好展会记录本,详细记录每个客户的需求、提问要点、对产品的兴趣等。这些现场记录是以后分析、判断、跟踪的重要标准。

根据洽谈内容,可以将客户分为A、B、C、D四种级别:

A级客户需要优先跟进,包括深入了解公司情况、有具体的切入点、提到付款方式等。

B级客户有针对性的讨论,有明确的产品切入点。

C级客户只是简单交流,没有清晰的采购需求。

D级客户只是拿样本,没有实质性交流。

第二招：展会当天乘胜追击

展会结束后,建议业务员给重要客户发一封感谢+会谈纪要的邮件,附上现场照片,让客户感受专业。

第三招：系统"解剖"客户"肌理"

业务员要通过"大客户销售机会管理",系统分析客户,包括客户经营情况、客户客户的购买情况、客户的采购规模和品类等,全面了解客户。

第四招："私人订制"开发信

开发信要做到个性化、专业详细,针对客户的具体需求提供解决方案,而不是千篇一律的描述。

第五招:只给客户想要的

有时客户对产品感兴趣,但无法"拿下",可能是因为还未认可企业的价值。可以通过分享行业动态、竞争对手情况等方式,引导客户认可企业价值。

第六招:重视客户沟通管理

建立客户沟通管理表格,记录每次沟通的目标、效果,为下次跟进做好计划。

总之,开发客户很难,维护客户更难,需要综合运用各种策略。