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做外贸会遇到的一些误区
在外贸行业中,很多人喜欢用大多数情况去给客户下定义,当内心已经种下某种想法时,对待事情的方式就会明显不同。但事实上,每个客户都是独特的个体,都是新的客户和新的订单,需要用全新的状态去对待,而不是以往经验来忽视个例。
比如,当客户告诉你他是印度人时,经验丰富的人可能会从内心产生轻视,甚至预设了砍价的路径。但实际上,客户的祖籍可能在印度,但他却不一定长期在印度居住或工作,可能是在非洲国家做生意。所以,不能一概而论,需要了解客户具体情况,如目的地港口、装货港等。
另外,我们也会根据客户的手机号或社交软件注册地来判断他的国籍,但这也可能不准确。有些客户可能在美国注册,但实际居住在意大利。所以不能只凭习惯的认知来判断客户情况,最好多核实确认。
同时,也要注意客户可能在不同平台使用多个账号,这也可能造成误会。因此,最好的方法是在自己的经验基础上,不断和客户核实确认,以减少麻烦和误解。
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