旺季临近,跨境电商Wish平台上的卖家期待中的爆单还未实现,却突遇产品无端被隐藏,而且还是店铺排名和销量第一的爆款产品!多个卖家反映,自己店铺的多个产品,包括销量第一的爆款,都在Wish平台的手机客户端上无故被隐藏,导致销量大降。平台方称正在进行流量分配的逻辑调整,但卖家表示这对他们打击不小,希望平台能尽快解决这一问题。

卖家店铺多个产品被隐藏

昨天,一位Wish卖家称自己店铺的多个产品并未有违规行为,更不是成人用品和未禁品,本来卖的好好的,却突然被平台隐藏。具体表现是:在Wish App进入自己店铺,发现很多产品没有显示。

该卖家不敢相信自己的眼睛,尝试多刷新几次甚至每天刷新,依旧未显示,而且那些没显示的产品,再也没有增加一个收藏和订单。

有此遭遇的不止一位卖家,据几位卖家介绍,产品被隐藏的情况最早从10月初就有预兆。

爆款产品突然"丢"了,店铺销量直降三分之二

产品被隐藏还不算太可怕的,最令卖家"焦虑"的是店铺排名和销量第一的爆款突然被隐藏。有位卖家介绍,爆款莫名"丢失"之后,店铺销量下降了大约三分之二。

遭遇排名和销量第一的爆款被隐藏情况的卖家,小编在一个卖家群里遇到了两位。

其中一位涉事卖家介绍:"莫名其妙产品被隐藏了,现在这些产品做pb 钱都花不出去。气死了!产品被隐藏基本就相当于直接被下架"。

平台又有新动作?在做流量分配的逻辑调整

鉴于多个产品(包括爆款)被隐藏事件,有知情卖家称,很多铺货的店铺,店铺上千款产品难道都展示出来么?估计wish会根据买家的购买习惯,个性化推荐店里一部分的产品。一般销量好的不会被隐藏。但是这次的问题是连爆款都被隐藏,那就有点不正常了!

其中一位涉事卖家咨询了Wish的客户经理,得到回复:这些被隐藏的产品在PC端查看是正常的,其他的话,目前确实在做一些流量分配的逻辑调整。具体总部还没有给到一些说明。

但是,得到回复之后涉事卖家依旧焦躁不安:"pc端看到有什么用 wish不是主打手机客户端吗?而且大部分的订单来自手机客户端。"

旺季之前,店铺多个产品在移动端突遭隐藏,这对卖家来说打击不小。若情况如客户经理所说,希望平台尽快做好流量的分配调整问题。