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外贸销售的 17 个细节你关注到了吗？
当客户有询盘时,是否能够及时回复?完整的邮件签名可以让客户随时联系到你。回复邮件时,要注意抄送、密送的对象,同时仔细检查拼写、语法等。
给客户的开发信或展会邀请函,最好能一对一发送。如果有紧急事项,通话后要及时用邮件跟进确认。发送图片时,要注意合理重命名,便于客户存档和查看。报价单等文件名也要有充分信息。
寄样品时,要附上报价单,贴上产品信息标签。包装时也要注意细节,如垫纸板等。新客户样品还要附上名片。文件发票等需要用塑料袋包好。样品寄出后,要及时跟进单号,并提供快递进度。
合同签订要每页签字盖章。节假日祝福时,也要注意不同国家的习俗。
总之,外贸销售需要注意各个环节的细节,这样可以提升客户体验,增加合作机会。
