标题：外贸客户开发：电话还是邮件？业务员如何选择最佳接触方式

在外贸业务中，业务员或销售代表如何与潜在客户进行第一次接触,是一个微妙的艺术。第一印象往往决定了后续的发展,因此选择合适的沟通方式至关重要。那么,是应该发邮件还是打电话呢?

01. Cold Email与Cold Call的区别

Cold Call比Cold Email更加个人化,可以获得即时反馈,但也可能会给人一种侵犯性的感觉。而Cold Email更容易扩展、分发和跟踪,但也更容易被忽视。

02. 如何在发邮件和打电话之间做出决定？

在选择沟通方式时,需要考虑合适的时间和日期、自身的需求、潜在客户的级别以及买家的偏好等因素。

03. Cold Call与电子邮件的统计

研究数据显示,个性化手动邮件比自动化Cold Email更有效,Cold Call的最佳时间为上午11点到中午和下午4点到5点。同时,带有评估兴趣CTA的Cold Email表现更好,而转化新客户需要6次通话尝试。

总之,在与潜在客户的第一次接触时,业务员需要根据实际情况,选择合适的沟通方式,从而最大化转化率。