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在外贸工作中,大客户的开发与跟踪是一项需要耐心和技巧的工作。当有一些大客户经过验厂后很长时间都没有任何回复,这让人感到挫折。那么在这种情况下,我们应该如何继续跟进呢?
首先,我们要从已有的一些线索入手。既然有联系方式和验厂过程,那就可以通过多种渠道进行跟踪。可以先发邮件或打电话询问,如果对方仍然没有反应,还可以在社交媒体上留言,或联系其在中国的分公司/办事处。在面谈过程中,也要主动了解客户方面的想法和顾虑。
另外,可以让公司老板来参与沟通,这样能增加客户的重视度。可以建议安排视频会议,讨论合作事宜。即便客户仍然不回应,也要持续保持联系,通过发送新品信息、节假日问候等,维系客户关系,也许哪一天就会有进展。
大客户的开发需要长期跟踪,他们的要求也更加严格。只要没有被明确拒绝,我们就要持续用各种方式去联系,直到最终确定客户是否有合作的意向。耐心和技巧并重,相信终会有收获。
