社群运营是近年来非常热门的话题,如何运营一个优质的社群,为企业与用户之间搭建良好的互动桥梁,是很多运营人员关注的重点。在这篇文章中,我们将重点探讨如何通过用户画像来提升社群运营的效率。

这是社群运营的第二篇文章,这篇的主要内容是讲用户画像在社群中的应用,以及运营可以如何使用用户画像提升运营效率。是的,用户画像也可以用在社群运营上。

在做社群之前,请先认真思考以下问题:

| 问题 | 数据(占比) |

| --- | --- |

| 1. 群里分别有哪些人？ | |

| 2. 这些人分别从哪里来？ | |

| 3. 这些人分别是什么年龄层？ | |

| 4. 这些人分别在哪座城市？ | |

| 5. 他们分别是什么行业？ | |

| 6. 他们的收入水平？ | |

| ... | |

我们假定我们是一家为0-5岁互联网运营提供职业技能培训的学习平台。

建立社群的目的:为0-5岁互联网运营人才提供职业技能培训,提高卖课收入!

接下来我们根据上述问题逐一思考,若是没有对应答案,则会出现的情况。

针对问题1:社群中不知道由哪些人构成,可能是二三线城市的宝妈、也可能是你七大姑八大姨,还有可能是其他人。那么你的目标是0-5岁互联网运营人,你能将课程卖出吗?

针对问题2:无法得知用户来源,如果想要进一步获取用户,不知道哪个渠道效率最高,单个用户的获取需要付出极大的成本,从而降低卖课效率。

针对问题3:课程的目标用户是0-5岁的互联网运营,如果出现年龄层在35岁以上,这些人基本拥有10年以上工作经验,课程的内容对他们不构成吸引力,因此成交的希望更是渺茫。