随着互联网的发展，越来越多人加入电商行业。对于刚起步的新手来说,客户资源缺乏是一大障碍。但廖秀英通过对RFQ的深耕,成功开拓了新的商机。本文将探讨什么是RFQ,以及电商新人如何在RFQ上寻找优质客户,实现业务起航。

随着互联网的发展，从事电商行业的人越来越多，不少新手在起步阶段感到缺乏客户资源，举步维艰。然而佛山市千红电器有限公司的创始人廖秀英，就能另辟蹊径，作为一个因为"热爱旅游"而变得"热爱外贸"的人，2018年，拥有十年外贸经验的廖秀英与伙伴们一同建立了千红电器，并靠着极大的热情与在RFQ上的深耕，生生闯出一条开阔的道路。

RFQ中寻找优质客户

在电商行业中，家电产品的询盘量向来不算多，面对激烈的竞争，新手想要获得好的询盘更是难上加难。一筹莫展之际，廖秀英注意到了RFQ。"如果说客户是鱼，那询盘就是我们自己的鱼塘,RFQ就是大海。"想要在"大海"中"捞鱼"自然不容易,但"大海"中也蕴藏了无限开采的可能,能够为新手商家带来成功的契机。

被许多人忽视的RFQ具有很大的优点:第一,RFQ上客户的采购意向往往更加明确,有对于商品参数的详细要求,能够让供货方在最短的时间内判断自己是否匹配;第二,在RFQ上,卖方可以通过客户的浏览痕迹了解客户,如果客户花了大量时间查看同类产品,浏览痕迹与RFQ信息吻合,这就很有可能是一个含金量高的优质客户,值得深入发展;第三,客户的联系信息在RFQ上也会相对询盘更加详细,对于手上没有客户资源的新人来说是难得的机会;第四,RFQ上的客户一般订单量较大,成交概率较高。

那么如何才能在茫茫的RFQ信息中,找到你所需要的优质客户呢?廖秀英说:"当你还是一个没有任何资源的新人时,时间就是最好的利器。"为了不放过任何一个机会,廖秀英制定了不少规则:1、不仅每天固定在7点、16点、22点上RFQ查看更新情况,在平时也要关注信息更迭,节假日尤甚;2、要不断挖掘潜在客户,可以用自己的行业关键词去搜索看上去没有报价机会,但有留下联系方式的RFQ,并做好表格方便以后开发和跟踪;3、从RFQ中抽丝剥茧,通过个人信息、网站、邮箱后缀等细节,用尽一切办法拿到客户的直接联系方式。努力+运气,让廖秀英在RFQ中渐渐挖掘出了多个优质客户,形成长期合作,其中一位来自俄罗斯的客户甚至在半年内连续下了总价300万的订单,让廖秀英惊喜不已。

一个五仁月饼拿下六个柜

获取客户只是第一步,想要成单,还需要在与客户的沟通中投入巨大的精力。"人和人之间的沟通不能是单纯的做生意,很多人都是在需要订单的时候才会去找客户,而我选择用'谈恋爱'的方式与客户进行沟通。"廖秀英口中"谈恋爱"就是在生活中随时与客户保持联系,包括分享日常、发节日祝福等暖心事。通过"谈恋爱",廖秀英与客户建立了深厚的情谊,甚至"一个五仁月饼拿下六个柜"的成交。"有一个客户跟我已经半年没有联系了,我知道他来过中国,也十分喜欢中国文化,那时候刚好中秋,我就拍照问他有没有见过月饼,当时他就秒回我说自己很羡慕,想要一个月饼。"廖秀英立刻上了心,准备了一个五斤重的月饼寄给客户。一周之后,这位客户突然发来了信息,向廖秀英索要产品目录,开启了两人的合作。

从RFQ中寻找商机,发挥多年的外贸经验与客户建立深厚的关系,廖秀英用无数汗水换来了千红的起航,为众多电商新手带来启示。"情感关联"之后,"建立信任",而用你的专业来解决客户的问题。对于未来,廖秀英坦诚地说:"我们企业还比较小,对我们来说,2019年的首要任务就是继续活下去,以后会将目光集中在欧洲国家,紧跟一带一路的步伐,希望订单能够继续增长。"

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