跨境电商卖家们常常面临这样的困扰："不怕不愁店铺不出单，就怕收到GBC投诉函。"美国知名律所GBC、EPS、Keith、SMG在中国跨境电商圈都有一定的"威名"，他们经常对跨境卖家进行投诉。近年来,他们的投诉对象已从早期的eBay平台,逐步延伸到Amazon、Wish、速卖通/AliExpress、阿里巴巴国际站/Alibaba、敦煌网/DHgate等多个跨境电商平台。

面对这种频繁的侵权投诉,跨境电商卖家应如何应对?本文将为您详细介绍跨境电商「侵权和解」的全流程指南,帮助您更好地应对这一棘手的问题。

首先,我们来了解一下此类侵权案件的典型流程:

1. 取证:代理律师团队将假装顾客购买产品,以方便转账为由,要求商家提供PayPal账户名。之后保留网页截图、链接、销售记录等作为证据。

2. 立案:侵权者会收到邮件通知,即法院传票。通常在受理前,原告代理律师还会申请临时禁令(TRO),冻结被告的资产。

3. 审判:由于大部分中国被告卖家不会到美国应诉,法院将发出缺席判决令。

4. 赔偿:法院会判令被告在10天内将冻结的资金转移到原告的指定账户。

接下来,我们看看当收到投诉通知,资金账号被冻结后,该如何应对:

1. 确认被冻结的金额

2. 评估店铺现状

3. 考虑是否和解或应诉

和解的关键要点包括:

和解金额通常为2000-10000美元

• 建议委托美国当地律师进行谈判

• 需提供相关材料,如案件号、被冻结资金信息、店铺链接等

应诉的建议:

若被冻结金额较高,可先尝试和解,但若条件苛刻,可考虑应诉

• 若相信无侵权,可委托美国律师进行应诉

最后,给广大跨境卖家的建议是:销售自有品牌商品,保护好自己的商标专利,这是最有效的防御。