在 Shopee 卖家中心中,我们可以查看买家的订单信息,以便更好地管理和跟踪订单。下面是具体的操作步骤:

1. 在聊聊窗口内,点击买家名称字段,即可查看该买家成功和未成功的订单总数。

2. 在聊聊窗口右侧,点击查看订单详情,即可进入我的销售订单明细页面,查看该买家的所有订单信息。

订单状态包括:

待出货:卖家可以点击查看待出货的订单,并在出货日期之前完成发货,逾期将计入延迟出货。

• 已取消:卖家可以查看买家取消的订单,了解取消原因和时间。

此外,卖家还可以在订单备注栏添加备注信息,买家无法查看。如果之前已经添加过备注,可以点击编辑进行修改。需要注意的是,未付款状态下的订单是无法查看买家备注的。

订单信息中还包括买家的出价情况,卖家可以直接在聊聊窗口中选择是否接受/拒绝出价,并查看所有出价记录。

通过以上方法,卖家可以全面了解买家的订单信息,更好地管理和跟踪订单,提升服务质量。

FAQ:

Q1: 订单备注对买家是否可见?

A1: 订单备注只有卖家可见,买家无法查看。

Q2: 如何查看买家取消订单的原因?

A2: 在"已取消"订单状态下,卖家可以查看买家取消订单的原因和时间。

Q3: 买家出价信息在哪里查看?

A3: 在聊聊窗口中,卖家可以直接查看买家的出价信息,包括未处理和已处理的出价记录。