亚马逊卖家中心是卖家在平台上进行销售的关键入口,其后台包含了账号设置、商品上架下架、维权管理、订单管理、账号安全维护等众多重要功能。作为新手卖家,有必要对亚马逊卖家中心后台的各项功能进行全面了解和掌握,这样才能更好地驾驭这个销售平台。下面我们将对亚马逊卖家中心后台主页的各个功能区进行详细介绍。

1. 搜索框与支持工具

搜索框可以帮助您输入关键词查找平台的相关规则和常见问题的解答。"Messages"记录了您与客户的邮件往来,"Help"区域也集合了丰富的平台自助内容。"Setting"按钮则用于进入后台设置界面。

2. 账号概览与重要通知

点击"Amazon Services Seller Central"图标可随时回到后台主页。"Performance notifications"区域会推送一些账号状态的重要邮件,如节假日政策、侵权通知、账户指标异常等。

3. 资金情况

"Recent Payment"展示了上一个转款周期的转款日期和金额,"Balance"则显示了当前转款周期内的累积金额。

4. 客服记录

"Manage Your Case Log"对您与亚马逊客服的邮件往来进行了记录。

5. 销售统计

"Sales Summary"提供了最近7天/15天/30天的产品销售额和销量数据。

6. 订单概况

"Seller Fulfilled"显示了最近1天/7天的订单量、未发货订单和退货订单;"Fulfilled By Amazon"展示了最近1天/7天的FBA发货订单。

7. 销售建议

"Selling Coach"会就您的产品提供一些建议,如需要降价的商品、已断货或即将断货的产品等。

8. 店铺指标

"Seller Rating"是您店铺的评分,"Account Health"则反映了账户的健康状况,"Customer Feedback"展示了最近12个月的平均评分和总评价数。

9. 申诉管理

"Claims"包含了A-TO-Z和Chargeback两种平台纠纷。

10. 消息管理

"Buyer Messages"显示了客户的消息,要求卖家在24小时内回复。

11. 促销管理

"Promotion"栏目记录了您所做的各种促销活动。

以上就是亚马逊卖家中心后台主页的主要功能区域,希望对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续咨询。

FAQs:

Q1: 如何在亚马逊上发布没有品牌的商品?

A1: 亚马逊允许卖家发布自有品牌或无品牌的商品。具体步骤包括:1) 完成品牌注册;2) 创建产品详情页;3) 上传产品图片、描述等信息;4) 设置价格和库存。没有品牌也可以上架产品,但需要提供足够的产品信息,并确保商品质量和售后服务。

Q2: 我可以在亚马逊上销售自有品牌的商品吗?

A2: 可以的,亚马逊允许卖家销售自有品牌的商品。您需要先完成品牌注册,然后创建产品详情页并上传商品信息。这样不仅可以拓展自有品牌的销售渠道,还可以获得更多的品牌曝光和客户粘性。

Q3: 亚马逊卖家后台有哪些常见功能?

A3: 亚马逊卖家后台主要包括以下功能:1) 账号设置;2) 商品上架下架;3) 订单管理;4) 客户服务;5) 广告推广;6) 销售数据分析;7) 店铺运营优化等。新手卖家需要全面了解和熟练掌握这些功能,才能更好地在亚马逊平台开展业务。