在与外贸客户进行合同谈判时,客户通常不会一次性接受供应商的要求,常常会有多轮拉锯战或故意的冷处理。这时就需要在坚持自身立场的同时,适当进行让步,持续跟进并密切关注客户的态度变化。以下为一些常用的沟通技巧和模板,希望对您有所帮助。

一、邮件模板示例

>Hi Eva,

>

>已有2周左右未收到您的消息。我想再次就PO上的付款条款问题与您确认。

>

>我们需要得到您的批准后才能进行修订,并推进后续事宜。

>

>期待您的回复!

>

>Best regards,

>Stephy

二、常用沟通措辞

1. 已有几天未收到您的消息。

2. 我们需要得到您的进一步确认才能推进。

3. 我明白我们私下是朋友,但毕竟这是商业行为。

4. 好吧,我们最终同意接受60天的远期信用证。

FQAs:

Q: 与外贸客户沟通时如何保持谈判优势?

A: 在坚持自身立场的同时,适当进行让步和妥协,保持持续跟进并关注客户态度变化,这样可以更好地维护自身利益。

Q: 如何避免与客户陷入僵持状态?

A: 可以尝试用友好的措辞,如"我们是朋友"等,缓和谈判气氛,同时要保持谈判的主动权,不轻易让步。

Q: 如何确保最终能与客户达成一致?

A: 保持耐心和积极沟通,仔细了解客户诉求,适时做出相应让步,最终达成双方都满意的合作条款。