近期有不少卖家遇到亚马逊突然要求进行视频身份验证的情况。既然亚马逊正在加强对卖家账号的审查力度,其他卖家迟早也会面临这一问题。为了帮助大家少走弯路,我特意整理了一份亚马逊视频验证的完整流程指南。

一. 在7天内预约视频通话时间

收到亚马逊视频通话验证邮件后,务必在7天内预约验证时间,否则账号将继续被封停。预约方法如下:

1. 通过邮件打开验证预约页面,选择合适的时间并点击"下一步"。这个页面会列出视频通话的各项要求,包括准备的资料、使用的语言等。

2. 确认所有要求无误后,勾选页面底部的协议并点击"接受"。系统会提示预约的具体时间,并给出"加入视频通话"的按钮。

如需修改预约时间,也可以在这个页面进行调整。

二. 与审核人员通话,恢复账号

亚马逊审核人员的视频通话一般在20分钟内完成。只要提前准备好必要的资料和设备,整个过程并不复杂。

审核的主要目的是检查账号的真实性,所以会询问卖家账号信息,并要求展示身份证和营业执照原件,核实相关信息是否一致。

如果顺利通过审核,账号就可以恢复使用了。务必在申请店铺时就确保各项信息的合规性和真实性,这样才能更好地应对将来可能加强的视频验证要求。