亚马逊卖家中心旨在帮助品牌和商家有效地管理其亚马逊业务的所有部分。但是,对于那些感觉自己不断被误解的商家来说,尝试与亚马逊卖家中心沟通可能会令人沮丧。本文将为您提供一些技巧,帮助您与亚马逊卖家中心进行更有效的沟通。

在之前的文章中,我们已经介绍了处理亚马逊库存系统中不同故障的方法——其中一些需要打开一个案例并发送书面消息要求调查、报销或其他类型的帮助。在这里,我们概述了帮助商家更好地管理卖家平台中的活动以获得最佳结果的流程。

要打开一个案例,商家需要登录他们的亚马逊卖家账户,然后点击屏幕右上角的"帮助"。接下来,您将看到一个问题:"我们可以为您提供哪些服务?" 您需要单击"在亚马逊上销售",这将显示您遇到的问题类型的选项列表。然后,您可以浏览主题列表,找到最适合您需要帮助的问题的主题。

在与亚马逊卖家中心沟通时,商家需要牢记以下五件事:

1. 在与亚马逊沟通之前准备好正确的信息

2. 总是从电子邮件开始

3. 保持礼貌

4. 使用"魔法词"与亚马逊交流

5. 坚持不懈

此外,还有一些额外的提示可以帮助您获得更高质量的支持,包括:

致电亚马逊卖家支持,询问专属 FBA 团队

• 使用 TAX 问题部分联系亚马逊支持

• 注意时差,选择合适的时间致电亚马逊

我们希望这些技巧可以帮助您更好地与亚马逊卖家中心进行沟通,解决您在亚马逊销售过程中遇到的各种问题。