在今天的咨询中,这位老学员提出了两个问题:1.个人品牌如何定位?2.老客户如何维护和复购?作为一名资深的咨询师,我已经在过去一年中进行了数百次一对一咨询,积累了丰富的经验。接下来,我将分享我针对这两个问题的解决方案。

一、个人品牌如何定位?

要拥有明确的定位非常重要,因为这将决定你事业发展的速度。如果没有清晰的定位,你可能会学习和做很多事情,却没有真正专注和擅长于任何一个领域。这将导致你的成长和发展非常缓慢。

要快速发展,关键在于成为一个"有用"的人。我们与他人的关系,以及在公司或行业中的地位,都取决于我们对他人有多大的用处。所以,我们必须在某个领域特别擅长,成为该领域的顶尖人才,才能快速发展。

具体操作步骤如下:

1. 选择一个细分领域,可以是你喜欢的、擅长的,且离钱较近的。

2. 付费学习,找到该领域内有成果的专家,跟他学习。

3. 聚焦定位,全身心投入到这个领域的学习和发展中。

4. 对外呈现优势,让更多人知道你在这个领域的专业水平。

二、老客户如何维护和复购?

最好的维护方式是让客户主动需要你,认可你的价值,愿意一直与你合作。具体步骤如下:

1. 持续成长,成为客户急需的专家,为他们创造价值。

2. 打造根据地,把大部分时间投入到服务优质老客户上,让他们成为你的铁粉。

3. 创造价值,链接优秀的人脉资源,为他们提供服务,成为他们的需求点。

4. 排忧解难,关注并解决客户的刚需,如教育、医疗、法律等。

5. 送小礼物,注重方式方法,让客户感受到你的诚意和用心。

总之,让自己变得更有价值,成为客户心目中不可或缺的专家,客户才会主动维护你。维护客户的关键在于让客户觉得你对他们有用。