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作为一个新手商家,如果你刚开始做直播,没有太多粉丝基础和流量,那么你的直播团队可以最小化配置三个人:主播、助播和运营。
主播负责产品讲解、互动和促销;助播则负责补充讲解、引导关注、展示产品等工作;运营则负责上架商品、设置库存、控制直播间评论、投放广告和监控数据等。
如果你已经有一定的粉丝基础和品牌知名度,直播间流量较好,主播能力也较强,那么你的直播团队至少需要六个人:主播、助播、运营、投手、中控和客服。
除了主播和助播的职责外,运营需要负责选品、组品、赠品机制、播前流程策划、播中问题解决以及播后复盘;投手负责广告投放和引流;中控负责直播间后台数据监控、促单同步反馈、商品管理等;客服负责售前售后服务和问题解答。
总之,在搭建直播团队时,要保证每个环节都有人负责,确保直播间能够正常运转。随着积累更多粉丝和品牌产品,你还可以进一步扩大团队,增加更细致的分工。
