在外贸业务中,对客户进行分析是获取订单的关键一步。通过整理和分析客户数据,我们可以更好地了解客户的采购习惯和需求,从而制定更加有针对性的销售策略,提高成交率。

下面,我将详细介绍分析客户的技巧和方法:

1. 整理客户数据

这是分析客户资料的第一步。我们应该将客户信息分类记录,可以使用电子表格或专业的CRM系统。以前我都是手动整理客户的背景信息、联系方式等,现在有了GPM系统就方便很多,可以一键查询客户信息。

2. 客户数据分析

我们要分析客户的经营产品、联系方式、采购决策者等信息。可以查看客户网站,了解其经营情况和产品,同时也要分析采购经理或老板的联系方式。

这里可以使用GPM系统的供应链延展功能,更好地了解目标客户的供应商情况,为我们后续的销售策略提供依据。

3. 采购规则分析

通过前面收集的信息,我们需要分析客户的购买习惯和意愿。比如客户是否频繁更换供应商,是否想要更好的供应商。这样有助于我们确认沟通的方式和重点。

4. 分析和总结理由

对于一些沟通一直没有结果的客户,我们要仔细分析之前的沟通记录,找出停滞的原因,并据此调整我们的销售策略。

5. 灵活联系客户

如果客户无视或拉黑我们,我们可以尝试更换邮箱或其他联系方式,根据客户的喜好进行沟通。同时也可以使用易云邮的功能,提高邮件群发的触达率。

总之,养成分析客户的习惯,对于获取外贸订单非常重要。我希望这些建议对你有帮助。