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外贸SOHO工作中,跟进客户的心态很重要。有个SOHO小伙伴跟我分享了她的经历。她刚开始外贸工作时,一收到客户询价就特别兴奋,迫不及待地给客户做报价,希望能尽快得到客户的确认。但后来发现,不少客户报价后都没有后续反馈,让她感到很失望,都快坚持不下去了。
作为一个经验丰富的外贸人,我建议她要调整心态。不是所有客户都会立刻下单,需要耐心地跟进。在报价前,可以先了解客户的背景信息,比如是否有进口经验、之前的供应商是谁等,这样可以更好地投其所好。对大客户可以尝试做梯度报价,留出更多谈判空间。
以前我也有这样的心态,一收到客户询盘就急着给他们报价。现在我已经学会放平心态,把该做的事情都完成,让客户来主动联系我。我也不再对客户有太多期望,避免失望。相信只要用心经营,客户自然会主动上门。
总的来说,跟进客户需要保持平和、耐心的心态。谨记罗翔老师的一句话:"我们永远不要在自己所看重的事情上,投入不切实际的期待。"坚持做好自己的事情,一切随缘,生活处处是惊喜。
