在互联网时代,社会化营销应运而生,它与以往的漏斗式销售模型不同,常常更多以涟漪模型来呈现。随着商业化需求的增加,社会化营销也被越来越多的人所提起。

1. 了解社会化营销

1. 社会化营销的定义

社会化营销,又称作社会化媒体营销或社交媒体营销,是新出现的一种营销概念。相对于传统的中心化营销,利用社会各节点,去中心化的营销方式,企业在营销过程中利用社会化精神,以达到营销的目的。营销的主体是用户,社会化营销是人人都能参与的病毒式营销。

2. 社会化营销的特点

1) 营销周期较长、内容量大且形式多样；

2) 每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内容性与互动技巧；

3) 需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；

4) 需要根据市场与用户的实时反馈调整营销目标。

3. 社会化营销的优势

1) 精准定位目标用户

2) 互动缩短用户距离

3) 市场调查更低成本

4) 营销低投入高回报

5) 转化积累忠诚粉丝

2. 社会化营销的误区

1. 向粉丝过度推销

2. 贪图数据表现

3. 强调自我

4. 引起公众愤怒

5. 因嫉妒而抄袭

3. 社会化营销的运营

1. 社会化营销的重点

1) 如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；

2) 传播和发布对目标客户有价值的信息；

3) 让消费者与品牌或产品产生联系；

4) 与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。

2. 社会化营销的工作流程

1) 目标定位

2) 战略策划

3) 合适的内容

4) 数据评估

5) 优化改进

4. 社会化营销的技巧

1. 人性化互动

2. 培养忠实用户

3. 优化内容

4. 善用社群

5. 关注竞争对手

6. 坚持运营