在用户增长的过程中，留存是其中最重要的一环。提高社群用户的留存率不仅要高于用户，也要基于用户。本文以训练营为例，从让学员在社群中收获有用的知识、被肯定的获得感、感受到有爱的氛围以及良好的学习体验四个方面，告诉我们如何在社群运营中提高用户留存。

有用的知识

1. 话题讨论：适时抛出学员感兴趣的话题或参与学员讨论，带领学员展开深入交流。要认真聆听学员的发言，给予反馈和鼓励。讨论完可整理总结精华内容。

2. 干货分享活动：邀请外部嘉宾分享、讲师课程加餐和学员内部分享。挖掘学员的专业领域价值，将其转变为社群价值。

被肯定的获得感

1. 作业被认真修改、点评：助教需认真批改作业,指出不足并指导改正。可引导学员互相点评,增强学员之间的情感链接。

2. 为优秀学员准备颁奖仪式：表彰优秀学员,给予他们足够的荣誉感和认同感。

有爱的氛围

1. 组建小组群：大群+小群,小组群人少,有利于营造亲密感。

2. 初次见面时的破冰：自我介绍、小游戏等,让学员尽快融入集体。

3. 在社群与学员互动：及时回应学员,关心学员日常,适当分享生活。

4. 组织活动：线上娱乐活动,满足学员的情感和社交需求。

良好的学习体验

1. 群公告：言简意赅,分段排版,及时根据反馈调整优化。

2. 群代办：少设群代办,确保每日更新。