对于刚刚加入 Wish 平台的新手卖家来说,货物的发货流程可能会有些不太清楚,难以保证发货及时性,从而导致商品被退回的情况。仔细了解并熟悉 Wish 平台的发货步骤,就能有效降低这种退货退款的情况发生。

下面就来介绍下 Wish 平台的发货流程:

卖家接到新订单后,需要登录 Wish 商家后台,找到平台发给自己的发货提醒。如果有红色提示,则表示有新订单未处理,这时卖家要及时处理,查看订单信息,联系买家,编辑收货地址,并标记为已发货状态。

Wish 规定超过 5 天未发货的订单会自动退回款项,所以卖家一定要保证能及时发货。可以时刻关注物流动态,确保货物顺利发出,避免高退货率。

如果一次性有多个订单需要发货,卖家可以把它们一次性标记为已发货状态,然后再统一发货,这样可以节省不少时间精力。

对于销量大、每次需要处理大批订单的卖家,可以利用 CSV 文件批量发货。首先要事先建立好 CSV 文件,包含所有需要一次性处理的订单信息,然后上传到 Wish 平台即可批量导入。

除了使用 Wish 自有的物流服务,有条件的卖家也可以选择合作的海外仓,通过这种方式可以有效降低物流成本,提高发货效率。

FQAs:

Q: Wish 平台规定了多长时间内未发货的订单会自动退回款项?

A: Wish 平台规定超过 5 天未发货的订单会自动退回款项。

Q: 卖家如何一次性标记多个订单为已发货状态?

A: 卖家可以进入"未处理订单"页面,点击"配送选定商品",为多个订单一一填写发货地址等信息,然后点击"全部配送"即可。

Q: 卖家如何利用 CSV 文件批量发货?

A: 卖家需要事先建立好包含所有需要一次性处理订单信息的 CSV 文件,然后上传到 Wish 平台,完成后再点击提交即可批量导入订单。

Q: 选择合作海外仓有什么优势?

A: 合作海外仓可以有效降低卖家的物流成本,提高发货效率,对于销量好的卖家店铺来说是个不错的选择。