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速卖通手机配件新规遇"不适" 买家"错买"致卖家钱货两空
速卖通近日针对手机配件商品类目的错放及不规范发布行为进行整顿,引发了该行业品类卖家的广泛关注。部分卖家表示,新规定在实际店铺运作中存在诸多"排斥"现象,甚至导致店铺面临钱货两空的境地。
根据新规,每个listing只能对应一种型号进行发货。这对于同款配件适用于多种机型的情况造成了一定困扰。卖家陈先生表示,同套图案工厂在制造过程中可能会适用于不同手机型号,导致重复铺货,而一个listing只能展示一种型号也不利于买家购买需求的满足。
另一个问题是,在新的listing设置中,买家在选择型号时存在一定空间。买家在错选型号后,平台往往会将责任归咎于卖家,导致纠纷频发。部分买家甚至恶意"错买",进而要求赔偿,给卖家带来钱货两空的困境。
针对以上问题,不少同品类的卖家建议,平台技术人员可以适当添加"型号"按钮,优化listing设置,以更好地服务于店铺运营。
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