近年来,亚马逊平台日益规范,红利也逐步降低。然而,竞争卖家越来越多,激烈程度不断升级。在这样的环境下,一些不良卖家不择手段,采取各种恶意手段打击竞争对手。本文将细数这些不良手段,希望能够引起广大卖家的重视和警惕。

1. 给对手刷屏:恶意卖家会建立多个新买家账号,与卖家帐户不相关联,并开始给竞争对手留差评。差评可能关于产品的状况、不能使用,或是在购买后不久就破裂了。

2. 恶意点赞低分Review:当有些卖家想尽各种办法让自己的产品首页无差评的时候,有些竞争对手则会点赞那些一星的评论,利用大量的买家账号在Review下方"Was this review helpful to you?"点击"Yes",直到这些评论出现在产品详情页面上。

3. 利用敏感词投诉:有些不良卖家购买产品后,会留下差评并提及产品"fire","dangerous"或者 "hazard",或者直接向Amazon投诉产品使用不安全,从而导致Listing被关闭。

4. 邮件轰炸:不良卖家在拥有海量的buyer账户的情况下,在一个小时或者一夜之间给竞争对手发400-500封buyer messages。邮件里通常会嵌入一些敏感词汇:比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等。

5. 买空库存:恶意竞争对手可能大量购买甚至将你的库存买空,等到退货截止日期前后再以伪劣产品为由将其大量或悉数退回。

6. 恶意点击广告:恶意点击广告会造成点击量过高,但没有实际的销量,转化率会降低,最终导致排名下降。

7. 恶意跟卖:有些小卖可能就为了图方便,看到其他卖家销量好的产品就去跟卖,还有的干脆24小时挂着跟卖。

8. 劫持你的listing:不良卖家有很多种方法来劫持操控Listing,比如通过跟卖,给客户发稍微不同的产品,增大客户留低分Review的概率。

9. 购买VC账户并滥用权限:批发商(VC)帐户可以编辑其他卖家正在销售的产品的商品详情,不良卖家可能会购买这些账户,并利用这种能力改变竞争对手的产品页面。

10. 更改产品类目:竞争对手可能会将你的产品拉进自己的产品类别,从而导致你的账号被冻结。

11. "以假换真":恶意卖家会购买竞争对手的产品,然后再去其他地方购买更便宜的版本或假货,并声称收到的产品不是真的。

12. 恶意警告投诉:竞争对手会假装是品牌所有者,投诉你卖假货或者产品侵权,导致listing被下架。

13. 盗用对手商标:如果你的商标没有注册,恶意对手可能会去注册你的商标。

14. 负面反馈或买家信息中恶意诋毁:竞争对手可能故意购买你的产品后留下负面反馈,并向亚马逊投诉。

15. 操纵产品价格:利用多个账号把对手挤出搜索结果首页,或者直接打价格战拖垮对手。

16. 测评群放免评单:一些不良卖家通过小号在测评群放免评单,却不返款给买家,造成大量退货。

17. 通过查店铺信息,然后恶意给你翻新LISTING:不良卖家通过链接查店铺信息,然后观察你店铺有FBA和FBM的LISTING,提交翻新LISTING,给你造成巨大损失。

18. 让你的LISTING变到成人用品类目:竞争对手恶意破坏,通过跟卖,修改商品属性把你的商品变成成人用品。

19. 上虚假QA:就是在别人正常的LISTING下面上一些欺骗和质量差的问答,给买家购买的时候造成干扰,降低转化率。

20. 一天中发生多次退货/收到多条负面反馈:恶意卖家可以同时从你这里购买好几件产品,然后一天之后将它们全部以各种理由退回,从而导致你的账号受限。

希望广大卖家引起重视,并采取有效措施应对这些恶意行为。